Dygnet runt jour
Har hissen stannat eller uppstått ett akut fel? Vår hissjour finns tillgänglig dygnet runt.
Jourberedskap dygnet runt, årets alla dagar
Med ett jouravtal hos oss behöver ni inte börja leta efter hjälp när hissen stannar. Ni har en tydlig kontaktväg till vår hissjour dygnet runt, årets alla dagar, även på kvällar, nätter, helger och röda dagar.
Vi arbetar med olika typer av hissar och fabrikat och har kompetensen att bedöma akuta fel när de uppstår. Kombinerar ni jouren med ett serviceavtal får ni dessutom en partner som följer hissen över tid och kan hjälpa både förebyggande och när något akut händer.
Hissjour dygnet runt
Sitter du fast i hissen?
Ring oss direkt. Vår jour är öppen dygnet runt, årets alla dagar, och vi ser till att du snabbt får kontakt med någon som kan hjälpa dig. Du får tydlig information om när hjälpen är på plats och vi håller kontakten tills situationen är löst.
- Jour dygnet runt, året runt
- Tydligt besked om när hjälpen kommer
- Trygg kontakt tills du är ute
Hissjour i Stockholm
Så fungerar vår hissjour
Med ett jourupplägg hos oss vet ni redan vem ni ska kontakta när hissen stannar eller ett akut fel uppstår. Vi finns tillgängliga dygnet runt, årets alla dagar och ser till att det finns en tydlig väg från felanmälan till rätt åtgärd.
1
Felanmälan dygnet runt
När något händer kontaktar ni vår jour och beskriver situationen. Vi tar reda på vilken hiss det gäller, vad som har hänt och hur brådskande ärendet är, så att rätt hjälp kan sättas in från början. Ni får tydliga besked om hur ärendet tas vidare och när hjälp kan vara på plats.
2
Erfaren tekniker rycker ut
När en utryckning behövs skickar vi en tekniker med kompetens att felsöka olika typer av hissar och fabrikat. På plats går vi metodiskt igenom felet och hissens relevanta funktioner för att hitta orsaken, inte bara symptomen. Det ger bättre förutsättningar att välja rätt åtgärd direkt.
3
Vi löser det som går på plats
Om felet kan åtgärdas direkt gör vi det med målet att få hissen tillbaka i trygg och fungerande drift så snart som möjligt. Krävs en mer omfattande hissreparation förklarar vi vad som behöver göras och hjälper er vidare utan att ni behöver börja om hos en ny leverantör.
4
Vi följer upp efter jourärendet
Vårt ansvar behöver inte sluta när det akuta problemet är löst. Vi följer upp vad som har hänt och kan hjälpa er att bedöma om något ytterligare behöver planeras för att minska risken för nya driftstopp. Med ett serviceavtal får ni dessutom löpande tillsyn och en hisspartner som redan känner anläggningen när något händer.
Anna Berg – Styrelseledamot i bostadsrättsföreningVi fick ett akut hissfel sent på natten och det var en stor trygghet att veta att vi kunde få hjälp direkt. Vi fick tydliga besked, teknikern kom som utlovat och hela situationen hanterades lugnt och professionellt.
HISSJOUR
När jouren behövs tar vi hand om hela ärendet
Med ett jourupplägg hos oss har ni en tydlig väg till hjälp när ett akut hissfel uppstår. Vi går direkt igenom vad som har hänt, vilken hiss det gäller och hur brådskande situationen är, så att rätt insats kan sättas in från början.
Ni får tydliga besked om hur ärendet tas vidare och, när en utryckning behövs, när ni kan förvänta er hjälp på plats. Det minskar osäkerheten och gör situationen enklare att hantera.
Våra tekniker felsöker hissen metodiskt för att hitta orsaken till problemet och avgöra vad som behöver göras. Om felet kan åtgärdas på plats gör vi det och arbetar för att få hissen tillbaka i trygg drift så snart som möjligt.
Om problemet kräver fortsatt arbete förklarar vi vad som behöver göras och hur nästa steg ser ut. Ni får en tydlig plan framåt och slipper själva samordna vad som händer efter jourinsatsen.
Från akut fel till permanent lösning
Vårt arbete slutar inte bara för att det akuta läget är under kontroll. Om felsökningen visar att en komponent behöver repareras eller bytas hjälper vi er vidare och ser till att ni får ett tydligt besked om vad hissen behöver.
Det ger en tryggare process med färre överlämningar och mindre samordning för er. Om samma fel fortsätter att återkomma kan vi även hjälpa er att bedöma om en konsultation eller en mer långsiktig åtgärd är ett bättre alternativ än nya jourutryckningar.
Hissreparation i Stockholm
Behöver ni hjälp med hissen?
Vi utför hisservice, hissreparationer och hissmoderniseringar på alla typer av hissar, från samtliga tillverkare på marknaden.
- Felsökning före reparation
- Alla typer av hissar
- Stockholm med omnejd
Serviceavtal och jour ger trygghet hela vägen
Den bästa jourlösningen är den som finns på plats innan något händer. Med ett jourupplägg vet ni vem ni ska kontakta vid akuta problem, och med ett serviceavtal får vi samtidigt möjlighet att följa hissens skick och arbeta förebyggande mellan jourärendena.
Ni får alltså en och samma hisspartner för både planerad service och akuta situationer. Det gör ansvarsfördelningen tydligare, kontakten enklare och ger oss bättre förutsättningar att hjälpa er långsiktigt.
Fredrik Zakrisson – MedgrundareNär någon ringer vår jour ska de känna att hjälpen är på väg direkt. Vi ska vara tydliga, hålla vad vi lovar och göra situationen så trygg som möjligt tills problemet är löst.
Våra andra tjänster
Vi hjälper fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och företag med både planerade och akuta hissärenden. Våra tjänster omfattar rådgivning, jour, reparationer och löpande service.
Kontakta oss
Fyll i dina kontaktuppgifter så hör vi av oss.
”*” anger obligatoriska fält
Vanliga frågor om hissjour
Ja. Hissjouren är en avtalad tjänst som ger er en tydlig kontaktväg när ett akut hissproblem uppstår. Vi hjälper er att sätta upp ett jourupplägg som passar hissarna och fastighetens behov.
För våra jourkunder finns hjälpen tillgänglig dygnet runt, årets alla dagar. Det innebär att ni har en kontakt även om problemet uppstår på natten, under helgen eller på en röd dag.
Vi börjar med att ta reda på vad som har hänt, vilken hiss det gäller och hur akut situationen är. Ni får tydliga besked om nästa steg och, när en tekniker behöver åka ut, information om när hjälpen kan vara på plats.
Kontakta vår jour direkt om någon sitter fast i en hiss som omfattas av ert jourupplägg. Vi går igenom situationen, håller kommunikationen tydlig och ser till att rätt hjälp sätts in för att hantera situationen tryggt.
Om problemet kräver reservdelar eller fortsatt arbete förklarar vi vad som behöver göras och hjälper er vidare. Ni behöver inte börja leta efter ett nytt hissföretag bara för att jourinsatsen övergår i en större reparation.
Ett serviceavtal hjälper oss att arbeta förebyggande med hissen, medan jouren ger er beredskap när ett akut problem ändå uppstår. Tillsammans får ni en partner som kan ta ansvar för både den löpande servicen och situationerna som inte kan vänta.